冀匠耀新程 | 王冬冬：专业赋能守护婴幼儿健康成长

　　如何辅助婴幼儿进餐？婴幼儿的口腔鼻腔清洁怎么处理？鹅口疮的护理注意什么？……自从王冬冬在《“冀”高一筹》河北省家政服务职业技能创新大赛育婴员赛道取得第一名后，咨询她育婴护理专业知识的人越来越多。10月13日，记者在石家庄沐瑾家庭服务有限公司见到王冬冬时，她正在电话指导同事遇到的育婴方面的问题。

　　育婴员是为0—3岁的婴幼儿，提供照料、护理和教育服务的专业人员，服务对象通常是1个月以上的婴幼儿。“我们除了需要掌握基本的婴幼儿生活照料技能之外，还要对婴幼儿进行动作技能训练、智力开发以及社会行为和人格培养等。”王冬冬说。

　　从婴幼儿基础的生活照料到早期教育、智力开发，王冬冬自加入家政育婴员这个行业后，不断学习各种业务技能，提升职业素质，不仅让自己成长为行业的佼佼者，还担任起了公司育婴员培训老师，将自己的经验、技能毫不保留地传授给更多从业者，同时在家政服务中指导婴幼儿父母加强对孩子的早教培养。

王冬冬正在培训学员制作辅食

　　发挥专业特长 延伸服务内容

　　王冬冬在从事家政服务前，是一家连锁药店经理。

　　“进入家政行业的初衷是围绕自己所学的专业延伸服务内容。”王冬冬说。

　　80后的王冬冬是临床医学专业毕业生，不仅有丰富的医疗知识和护理经验，多年的药店经历让她熟悉各种药品。在决定转行家政服务后，她一次性报名学习了高级母婴护理和育婴员两项专业技能，认真的学习态度和多年护理经验让她的学习没有碰到什么阻碍，顺利考取了相关专业证书。

　　“当时学习两项技能，也是想让自己的技能有连贯性。”王冬冬说，因为两项都涉及护理，而育婴员涉及的专业技能更多、更宽泛。

　　王冬冬在第一个客户家是进行母婴护理服务，由于自己也是一名母亲，再加上培训时所学的专业技能和护理经验，很快就得到了客户的认可。

　　整个护理周期内，王冬冬除了认真护理产妇，还将服务内容侧重于教授客户如何科学喂养、照护宝宝以及早期的动作技能、智力开发等。“特别是孩子早期病症的发现处置。”王冬冬说，只能通过婴儿的哭闹和细致观察判断孩子的不适。

　　一次夜里两点多，王冬冬发现婴儿呼吸不正常，出于职业的敏感，她立即通知家长将孩子送去了医院，经医生诊断孩子得了呼吸窘迫综合征，再晚些就会有生命危险。

　　她的认真负责和娴熟的专业技能，不仅得到了客户的嘉奖，也让她更加坚定了做一名优秀育婴员的信心。

　　在大赛中夯实专业技能

　　从感官开发到情绪引导，她用耐心解构新手父母的焦虑，用灵活方法激活早教场景……这是在《“冀”高一筹》竞赛中评委对王冬冬的评价，也是她在赛场上的高光时刻。

　　“大赛不仅是比拼竞技的舞台，更是夯实专业能力的训练场。”王冬冬说，她在竞赛中不仅收获了个人成长，在与同行的交流中也学到了许多宝贵的技能。

　　王冬冬从踏入家政行业起一直坚持不断学习，从心理学、早期教育、社会行为、人格发展等各个方面进行技能提升。“每年我都抽出时间进行‘充电’，除了每周固定的线上付费课程，每年还要去上海参加为期30天的线下培训。”王冬冬说，在《“冀”高一筹》竞赛的备赛期间，他更是用了一个多月的时间将竞赛大纲逐条进行了解析记录。

　　从理论知识的掌握到现实场景的灵活应用，只有不断地实践摸索才能夯实个人的专业技能。“以往的技能竞赛主要是理论和模拟实景，而《‘冀’高一筹》竞赛，不仅选用真人实景，还将比赛搬到了电视荧屏，真实考验选手的现场处理问题能力。”王冬冬说，特别是专家老师的点评，能真切地让你发现自己的不足和努力的方向。

　　培养更多的高质量护理人才

　　王冬冬除了是一名优秀的育婴员，还肩负着公司育婴员培训老师的重任。在培训中，她除了教授大家对婴幼儿的健康管理，更多是把早期教育活动设计、亲子互动指导等婴幼儿早期教育实践作为重点，融入大量实例进行讲解。

　　“我们必须具备‘一专多能’的综合服务能力，才能满足现代家庭对高品质育婴服务的需求。”王冬冬说，《“冀”高一筹》的竞赛大纲几乎涵盖了育婴员岗位的所有服务内容。

　　王冬冬拿出整理的竞赛大纲，记者看到，厚厚的一摞大纲解析足有上百页，每一条考核内容下面都密密麻麻地用红黑笔记录着所要考核的知识点。

　　不仅如此，王冬冬还将自己整理的《“冀”高一筹》竞赛大纲制作成了PPT课件，同时将竞赛遇到的问题总结整理后给大家分享。

　　“现在家长不仅希望孩子得到安全照料，更期待孩子能接受科学的早期发展引导，如营养配餐、行为观察、情绪疏导等。”王冬冬说，她也会努力将学员培养成具有“一半护士身份、一半老师身份”的育婴员。

　　在采访中，记者了解到随着消费者需求提高,家政概念不断“更新”，从业者不仅要付出劳动服务,还需要提供“情绪价值”，这其中甚至包括一些心理学、教育学、管理学等方面的知识。

　　“随着越来越多有知识、有文化年轻人的加入和从业者职业能力的提高，托育服务将既有专业厚度，更含民生温情。”王冬冬说。（记者王超）