无极县总工会开展“爱心互献”行动 为劳动者打造精准“对味”暖心服务

　　“刚扫完这条街，汗流得眼睛都快睁不开了，没想到工会的同志直接把冰袖和矿泉水送到了跟前，这清凉真是送到了我们职工的心坎上。”近日，在无极县，午后气温突破30℃，环卫工人王师傅接过工会志愿者递来的防暑物资，黝黑的脸上绽放出灿烂笑容。在这座县城里，越来越多像王师傅这样的户外劳动者正被一股爱心暖流包裹，这是无极县总工会依托22家工会驿站，开展“爱心互献”行动结出的暖心“果实”。

　　近年来，随着外卖配送、快递物流等新业态加速发展，无极县户外劳动者队伍不断壮大。他们常年在户外奔波，面临着休息难、饮水难、应急保障不足等实际困境，“工会的服务不能等、不能靠，得主动走到劳动者身边去。”无极县总工会相关负责人表示，为破解服务资源有限、覆盖范围不足的难题，县总工会推出“爱心互献”行动，通过聚资源、优服务、建机制“三步走”，为户外劳动者打造精准化、多元化服务体系。

　　升级驿站，让服务更贴近职工需求。记者走进无极县幸福街的工会驿站，看到冰箱里整齐码放着矿泉水，微波炉旁贴着加热操作指南，医药箱内碘伏、创可贴、藿香正气水等应急药品一应俱全，墙角的充电插排随时为手机“续航”。“我们首先从优化服务阵地入手，把22家工会驿站全部升级改造，就是想让劳动者累了能歇脚、渴了能喝水、冷了能取暖、热了能纳凉。”县总工会工作人员介绍，为了让服务精准“对味”，工会通过发放2000余份调查问卷，深入街头巷尾现场访谈等方式，收集环卫工人、外卖员、快递员等群体的实际需求，最终形成“爱心清单”，确保物资和服务按需供给。

　　工会“爱心互献”行动的关键在于凝聚社会力量，“企业有社会责任，能为户外劳动者出份力，我们特别乐意。”河北永丰药业负责人的话，道出了爱心企业的共同心声。无极县总工会发起“爱心互献”倡议后，河北永丰药业、中国建设银行无极支行、无极北国商城、无极全友家居4家企业率先响应，捐赠应急药品、防晒帽、冰袖等物资。为激发更多企业的参与热情，县总工会为爱心企业授予“关爱户外劳动者先进单位”奖牌，形成“企业捐物资、工会统调度”的联动模式。

　　更贴心的是，22家工会驿站打破固定站点限制，推出流动服务：夏日里，西瓜、矿泉水、藿香正气水及时送达；寒冬时，保温杯、御寒手套精准发放。为确保每一份爱心都不被辜负，县总工会建立爱心物资登记—分类整理—按需分配—领取签字的全流程制度，安排专人负责物资管理，定期公示发放情况。截至目前，该县总工会“爱心互献”行动已累计服务户外劳动者500余人次，覆盖环卫、交管、外卖、快递等多个行业。

　　劳动者在哪里，服务就到哪里。如今，从固定歇脚点到流动服务站，从物资帮扶到全方位关爱，工会的“爱心互献”行动已成为无极县一张闪亮的公益名片。（记者高超 通讯员冯玉姣）