新就业形态劳动者入会集中行动之十佳创新案例（6）|点单式服务 管家式保障

　　■案例概貌

　　“妈妈心、婆婆嘴、跑不断的两条腿”既是工会工作的优良传统，也是近年来蠡县总工会以点带面、集中攻坚、全面推进县域建会入会真实写照。

　　蠡县总工会确定了“从全局谋划一域，以一域服务全局”的重点突破思路，把美团外卖当地运营商建会作为首战任务，列出“计划表”，优化“作战图”，全员披挂上阵，确保建会入会首战必胜、带动全面的战略方案成功实施。

　　截至目前，该县新业态企业建会16家，发展会员2800余人，实现对“八大群体”等新就业形态劳动者的有效组织覆盖和工作覆盖。

　　■工作举措

　　1.建会与入会相结合。坚持企业管理者和员工两个朋友一块交，建会与入会两个结果一起要。一方面，该县总工会从部长到分管主席，从常务主席到主席，不厌其烦上门与美团外卖当地运营商、管理层交流思想，沟通感情，讲解政策，分析利弊，“紧烧火，慢揭锅”，逐步打破了吃闭门羹、碰软钉子的困境。此后及时联合县委组织部、市监、人社、交通、邮政部门，共同跟进，对美团当地运营商进行全方位业务和建会指导。另一方面，将县总工会机关食堂“停业”，通过外卖订餐搭建与外卖小哥互交朋友的“连心桥”。每次外卖小哥送餐时，都会被邀请参观职工书屋、健身活动室、服务中心、爱心妈妈小屋、心理咨询室、法律援助中心，感受工会大家庭的温暖和力量。通过自上而下和自下而上双向工作叠加，运营商建会意愿与职工入会要求高度吻合，建会、入会瓜熟蒂落，水到渠成。

　　2.线上相下相补充。外卖小哥工作时间不固定，该县总工会工作人员除与他们线下“见面”“碰面”“撞面”之外，更多的是适应他们的职业特点，按他们的节奏开展工作，与他们建立微信好友，从“面对面”转为“键对键”，链接24小时“不打烊”的工会服务。

　　3.服务和保障相促进。该县总工会深植“入会就是服务，做好保障就是更好服务”的工作理念，职工需要什么，工会组织就在哪方面发力，把对外卖小哥的关爱落到实处。为解决其常年冷饭凉饮难题，县总工会为他们订购了一批大号不锈钢便携“暖心壶”；为解决手机充电难，为每人定制一个大容量充电宝；送课上门，进行“微宣讲”，并开展“健康中国工会在行动”健康知识“微讲座”等;送温暖、送清凉活动更是把新就业形态劳动者作为重点，并定期不定期开展慰问，为他们送去了毛巾、面包、牛奶、茶叶、方便面、肥皂、矿泉水等急需物品。蠡县总工会还与各新业态工会建立“工作直通车”，成为企业和工会会员问题“终点站”。疫情防控期间，县域好多门店、企业暂时待产，一些外卖骑手也暂时待业在家。县总工会了解到这个情况后，立即向该县防疫领导小组建议，将美团、饿了么等外卖业纳入全县保供体系，紧急召回40名外卖骑手，参与物资配送和帮办业务，助力全县实现稳企稳岗和疫情防控的双胜利。

　　■案例点评

　　“坚持企管和员工两个朋友一块交，与他们建立微信好友，从‘面对面’转为‘键对键’，链接24小时‘不打烊’的工会服务；‘妈妈心、婆婆嘴、跑不断的两条腿’是工会工作的老传统；人心都是肉长的，只有落后的领导，没有落后的群众。”质朴的语言，真挚的情感，蠡县总工会牢记党的重托、不忘工会职责，带着感情做群众工作，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心，努力扩大工会组织对新业态劳动者的覆盖面，使工会工作更贴近基层、贴近职工群众，更符合职工群众意愿。

　　（记者张胜国）