唐县外卖行业联合工会签订集体合同，“不扣罚条款”“分级津贴”让骑手有奔头

　　“减少骑手送单超时的扣罚金额，同时将超时考核标准延长，由于商家原因、大雨高温恶劣天气、交通拥堵等非骑手本人意愿造成的超时，企业方将不会再对骑手本人进行扣罚。”冬季已临，位于唐县的美团营业站点开始储备新人，以应对冬季增加的订单。其中，“不扣罚条款”成为招聘新“骑手”的一个有利因素。

　　“每年冬季，外卖订单会增加20%左右，各外卖公司都会提前发布招聘信息，补充人员。”唐县外卖行业联合工会主席冯敬华告诉记者，外卖行业人员流动性较强，为稳定队伍，保障订单正常派送，企业方综合考虑了员工诉求，协商解决了他们最为关心的问题。“比如，确定了职工的单件提成、奖励及休息休假制度，科学合理安排职工工作和休假；增设了夜单补贴，对晚上12点到早6点之间的订单，每单补贴0.5元至2元。”

　　2023年5月，唐县外卖行业联合工会集体合同正式签订，该集体合同覆盖了唐县城区内从事网约送餐业务的三家主要互联网公司，实现了唐县新业态集体协商新的突破。

　　“全县外卖行业工资集体合同签订后，一年多来，成效凸显，各外卖公司对于员工的管理上更为人性化，骑手们既提高了收入，得到了实惠，也都感觉比以前更有尊严、更加荣耀，工作积极性明显提高。”唐县总工会党支部书记、常务副主席马建才告诉记者。

　　美团外卖唐县站骑手二组的小王，今年3月因母亲突发疾病紧急住院，站长例会点名时他不在岗，联系紧急联系人无果被记录旷工。“我在去往医院途中骑车摔倒手机丢了，没来得及向站长请假，安排好母亲住院后，才联系了站长。”小王说，了解情况后，站长撤销了他的旷工记录，还对他进行了心理劝导，准假让他照顾母亲，“很感动，我会更加努力工作。”

　　灵活的休假机制，规范的管理制度，以及充满温情的用工方式，不仅保护了骑手们的权益，更让他们获得了尊重。“骑手们没有了后顾之忧，订单多的时候，他们也能从容应对。”冯敬华介绍，集体合同中还设立了“超额奖”“技能奖”，以促进行业发展。建立了骑士“分级津贴”，以完善送餐员职业发展及稳岗体系。

　　通过集体协商，架起企业和职工双方的沟通桥梁，企业能够有效地回应职工的诉求，职工能够了解企业的经营现状和发展规划，集体协商让企业和职工能够坐在一起，面对面、心比心，增加了相互间的尊重与理解，劳动关系日益和谐稳定。

　　唐县总工会还拿出有限的资金，举办劳动和技能竞赛，帮助企业完善考核指标，推动全县外卖行业健康发展；定时举行夏送清凉、冬送温暖活动，同时，还在县内评选工匠、评定优秀上向骑手们倾斜，挖掘一下优秀骑手、精神文明奖等先进典型事例，以不断提升骑手们的获得感、安全感和幸福感。

　　“这个行业流动性大，骑手们普遍感觉这个职业没有前途，工会要起到正面引导的作用，他们也是这个城市不可缺少的部分，要让他们在这个行业有奔头！”马建才表示。（记者刘艳惠）